Wir liefern User Research mit Schwerpunkt Jobs-to-Be-Done

Mehr Kundenorientierung für erfolgreiches Innovieren und Optimieren

Kundenorientierung ist in aller Munde. Mitarbeiter sollen mit Kunden sprechen und "feedbackorientiert" vorgehen. Das ist aber leichter gesagt als getan. Denn mit "Kunden sprechen" klingt einfacher als es ist. Sie können Kunden nicht nach Features fragen oder wie sie die Produktidee finden - Ergebnisse spiegeln im besten Falle nur eigene Erwartungshaltungen wider. Soll Kundenorientierung gelingen, braucht es Vorwissen aus der Marktforschung und ein neues Methodenverständnis. Aber wo bekommen Teams professionelle Unterstützung her? Denn moderne Methoden sind bei vielen Mafo-Agenturen noch nicht angekommen und Ergebnisse brauchen oft zu lange, bis sie vorliegen. Erfahre hier, wie wir solche Herausforderungen angehen.

Mehr über unsere Leistung

Wir steigern Kundenorientierung

Kundenorientierung ist in aller Munde. Mitarbeiter sollen mit Kunden sprechen und "feedbackorientiert" vorgehen. Das ist aber leichter gesagt als getan. Denn mit "Kunden sprechen" klingt einfacher als es ist. Sie können Kunden nicht nach Features fragen oder wie sie die Produktidee finden - Ergebnisse spiegeln im besten Falle nur eigene Erwartungshaltungen wider. Soll Kundenorientierung gelingen, braucht es Vorwissen aus der Marktforschung und ein neues Methodenverständnis. Aber wo bekommen Teams professionelle Unterstützung her? Denn moderne Methoden sind bei vielen Mafo-Agenturen noch nicht angekommen und Ergebnisse brauchen oft zu lange, bis sie vorliegen. Erfahre hier, wie wir solche Herausforderungen angehen.

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Wir sind Kundenversteher

Wir sind CUSTOMER INSIDERS, eine Agentur im Aufbau für User Research. Wir liefern starke Insights und steigern das Kundenverständnis, um Innovationen und Optimierungen erfolgreich umzusetzen. Im Unterschied zu klassischen Mafo-Agenturen arbeiten wir mit den Teams (cross-funktional) zusammen und verbinden moderne Untersuchungsmethoden mit kurzen Untersuchungszyklen, um Impact und Agilität zu steigern.

Mehr über uns
User Research. Feldforschung zu Jobs-to-Be-Done.

Wer sind unsere Kunden?

Teams aus der Produktentwicklung, die kundenattraktive Produkte oder Features entwickeln oder bestehende optimieren möchten sowie Teams aus dem Vertrieb, Marketing oder UX, die durch mehr Kundenorientierung Wachstum oder Usability steigern möchten.